Informazioni sull'elaborazione della sua restituzione 
I resi vengono elaborati da VBS in modo rapido e non burocratico. Tenendo conto delle seguenti informazioni, ha la possibilità di organizzare una restituzione nelle pagine seguenti:
www.vbs-hobby.com/retoure | www.vbs-hobby.at/retoure | www.vbs-hobby.ch/retoure | www.vbs-hobby.fr/retour | www.vbs-hobby.nl/retoure | www.vbs-hobby.be/retoure | www.vbs-hobby.it/ritorno | www.vbs-hobby.cz/vratit | www.vbs-hobby.pl/powrot 

Politica di cancellazione / Modulo di cancellazione campione

Diritto di cancellazione per i consumatori
(Un consumatore è una persona fisica che stipula una transazione legale per scopi prevalentemente estranei alla sua attività commerciale, imprenditoriale o professionale).

Politica di cancellazione

Diritto di cancellazione

Lei ha il diritto di annullare questo contratto entro un mese senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di cancellazione è di un mese dalla data,

• in cui lei o un terzo da lei nominato, che non sia il vettore, ha o ha preso possesso della merce, a condizione che abbia ordinato una o più merci come parte di un unico ordine e che queste siano o saranno consegnate in modo uniforme;
• quando lei o un terzo da lei nominato, che non sia il vettore, ha preso possesso dell'ultima merce, a condizione che abbia ordinato diverse merci come parte di un unico ordine e che queste siano consegnate separatamente;
• in cui lei o un terzo da lei nominato, che non sia il vettore, abbia preso possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo pezzo, a condizione che abbia ordinato merci che vengono consegnate in diverse spedizioni parziali o pezzi;

Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci (VBS Hobby Service GmbH, Justus-von-Liebig Str. 8, 27283 Verden, Telefono: +39 02 3045 5879, Fax: +49 (0) 4231 - 668 22, Indirizzo e-mail: service@vbs-hobby.com) della sua decisione di recedere dal contratto con una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail). Può utilizzare il modulo di cancellazione allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che lei invii la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze della cancellazione

Se lei recede dal presente contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti da lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che lei ha utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con lei; in nessun caso le verrà addebitato alcun costo per questo rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando lei non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale sia la prima delle due date.

Deve restituire o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci informa della cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se lei spedisce la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Ritorni dalla Germania:VBS sosterrà i costi diretti della restituzione della merce, a condizione che lei utilizzi la bolla di reso / l'etichetta di reso emessa da VBS. In caso contrario, sarà lei a sostenere i costi diretti della restituzione della merce.

Restituzione dall'Austria: VBS sosterrà i costi diretti della restituzione della merce se lei restituisce la merce a VBS in porto franco. In caso contrario, i costi diretti della spedizione di ritorno saranno a suo carico.

Restituzione da altri Paesi: VBS si fa carico dei costi diretti della restituzione della merce, a condizione che utilizzi la bolla di reso / l'etichetta di reso emessa da VBS. In caso contrario, sarà lei a sostenere i costi diretti della restituzione della merce. Per le restituzioni per le quali VBS non è responsabile (ad esempio, se la merce non è di suo gradimento), VBS le addebiterà una tassa di restituzione forfettaria di 6,99 euro per ogni restituzione, che sarà compensata con la merce restituita.

Dovrà pagare solo l'eventuale perdita di valore della merce se questa perdita di valore è dovuta alla manipolazione della merce non necessaria per verificarne le condizioni, le proprietà e la funzionalità.

Motivi di esclusione o cancellazione

Il diritto di recesso non si applica ai contratti

• per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è decisiva la scelta o la determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore;
• per la consegna di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
• per la consegna di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della stipula del contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dopo la stipula del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato, sulle quali l'imprenditore non ha alcuna influenza;
• per la consegna di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Il diritto di recesso scade prematuramente per i contratti

• per la consegna di merci sigillate che non sono adatte alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene, se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
• per la consegna di beni che, a causa della loro natura, sono stati mescolati in modo inscindibile con altri beni dopo la consegna;
• per la consegna di registrazioni audio o video o di software informatici in un pacchetto sigillato, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Campione di modulo di cancellazione

(Se desidera annullare il contratto, la preghiamo di compilare e restituire questo modulo).

• A VBS Hobby Service GmbH, Justus-von-Liebig Str. 8, 27283 Verden, numero di fax: +49 (0) 4231 - 668 22, indirizzo e-mail: service@vbs-hobby.com:
• Io/noi (*) annulliamo il contratto stipulato da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
• Ordinato il (*)/ ricevuto il (*)
• Nome del/i consumatore/i
• Indirizzo del/i consumatore/i
• Firma del/i consumatore/i (solo per la notifica su carta)
• data

(*) Cancellare come appropriato.